Jawatan Kosong Wakil khidmat pelanggan - Gaji 2.5k-2.9k

Mereka yang berkelayakan dipelawa untuk memohon kekosongan jawatan Wakil khidmat pelanggan di UNITA INTERNATIONAL SDN BHD.

Perkara	Keterangan
Nama Jawatan	Wakil khidmat pelanggan
Taraf Jawatan	Tetap
Masa Kerja	Syif 2 masa
Gaji	RM2,500-RM2,999
Tempat Kekosongan	Kuala Lumpur
Bilangan Kekosongan	10
Kelayakan	SPM / O Level / SKM Tahap 1 / SKM Tahap 2 / SKM Tahap 3 atau Yang Setaraf

Tarikh Tutup Permohonan : 21 MAC 2024

Deskripsi Jawatan

JAWATAN : EKSEKUTIF PERKHIDMATAN PELANGGAN/FRESH GRAD (PENCERAMAH MANDARIN)

Ringkasan: Rutin harian perkhidmatan pelanggan yang biasanya terdiri daripada pengendalian e-mel, sembang langsung dan tugas ad-hoc berkenaan dengan permintaan pelanggan.

Tanggungjawab

1. Untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui e-mel, sembang langsung atau telefon.
2. Untuk meningkatkan pertanyaan yang tidak dapat diselesaikan kepada jabatan yang ditetapkan untuk siasatan lanjut.
3. Untuk mendapatkan dan memeriksa semua maklumat yang berkaitan untuk menilai kesahihan pertanyaan dan untuk menentukan punca yang mungkin, dan untuk mencadangkan penyelesaian yang sesuai.
4. Untuk menyampaikan kemajuan dan penyelesaian isu kepada pelanggan dalaman dan luaran.
5. Untuk membiasakan diri dengan SOP yang disediakan mengenai senario yang dilindungi mengenai pengendalian e-mel, memproses pertanyaan yang belum selesai, serta menjawab pertanyaan umum.
6. Untuk mengemas kini penyenaraian harian untuk operasi harian mengikut keperluan yang diberikan.

Syarat dan Kelayakan

1. FRESH GRADUATE digalakkan memohon.
2. Kemahiran yang diperlukan: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
3. Fasih berbahasa Inggeris dan Mandarin untuk lisan dan bertulis kerana orang itu perlu berurusan dengan pelanggan berbahasa Mandarin.
4. Mampu bekerja secara berdikari, komitmen kerja yang kuat, boleh dipercayai, pemain pasukan yang baik dengan kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang & berwaspada semasa menunggu panggilan dan pertanyaan meja bantuan.
5. Bermotivasi diri, cepat kurus, sikap positif, mampu memenuhi garis masa dan berprestasi baik di bawah tekanan.
6. Sanggup bekerja mengikut syif termasuk hujung minggu dan cuti umum.
7. Calon mestilah berpangkalan di KL / Lembah Klang

Kemudahan dan Kelebihan

1. Jumlah kelayakan Cuti Tahunan yang banyak
2. Layak mendapat elaun.
3. Elaun Syif (Malam)
4. Subsidi WFH
5. Bonus berasaskan prestasi dan semakan gaji tahunan (Terpakai sistem semakan prestasi)-terma & syarat.
6. Julat gaji: RM2000 - RM4000 (bergantung kepada pengalaman bekerja)

Maklumat Syarikat

Syarikat	Aktiviti pengurusan pejabat, sokongan pejabat dan sokongan perniagaan lain, Telekomunikasi, Aktiviti ibu pejabat; aktiviti perundingan pengurusan
Jumlah Pekerja	Sehingga 10 Pekerja
Alamat	Kuala Lumpur - Kuala Lumpur - 57000

UNITA ialah penyedia perkhidmatan Sumber Luar Proses Perniagaan (BPO) dengan menawarkan perkhidmatan BPO strategik kepada pelanggan yang menyumbang ke arah pencapaian objektif korporat. UNITA menyasarkan untuk menjadi syarikat BPO dan Pusat Perhubungan yang terkemuka di dunia, membantu pelanggan kami memaksimumkan pangkalan pelanggan mereka, dan menyediakan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami dan pelanggan pelanggan kami. Pasukan kami ialah sekumpulan orang muda, dinamik dan bertenaga, kami bekerjasama dengan dedikasi dalam menyediakan perkhidmatan penyelesaian perniagaan terbaik kepada pelanggan kami.

Cara Memohon

Pemohonan hendaklah dibuat secara ONLINE SAHAJA dengan melayari Laman web https://candidates.myfuturejobs.gov.my/ atau klik butang dibawah untuk membuat permohonan

Iklan penuh jawatan

Panduan memohon jawatan melalui MyFutureJobs.com

1. Log masuk/ Daftar

Ikuti pautan ini untuk mendaftar ke sistem MyFuture Job.com Daftar Sini Atau log masuk jika anda sudah mendaftar dan mempunyai akaun dengan MyFutureJob melalui pautan ini Log Masuk

Untuk mendaftar, isi maklumat alamat email, nombor kad pengenalan dan password pilihan anda sendiri kemudian tekan butang register seperti dalam gambar di atas.

Untuk log masuk, isi nombor kad pengenalan anda dan kata laluan (Password) kemudian tekan login.

2. Lengkapkan Maklumat anda

Lengakapkan maklumat peribadi anda. Pastikan anda mengisi semua bahagian yang bertanda * (Asterisk) kerana ia wajib diisi. boleh rujuk gambar dibawah.

Untuk bahagian yang bertanda (Tidak wajib), bahagian itu tidak wajib diisi tetapi masih digalakkan untuk anda mengisinya untuk menguatkan profil kamu.

Teruskan mengisi pada bahagian yang seterusnya sehingga lengkap diisi kesemua bahagian.

3. Cari jawatan yang kamu ingin mohon

Tekan menu carian pekerjaan untuk mencari jawatan yang anda ingin mohon atau masukkan nama lokasi anda untuk mencari tawaran pekerjaan/ jawatan di tempat anda.

Klik button Mohon untuk memohon jawatan tersebut.

"Semoga berjaya"